Med Increase CDP® og dashboards fra Tradesolution har vi fått samlet all data på ett sted i én felles hub. Det gir kontroll, verdiskapning og kompetanse direkte til våre kunder på storkjøkken, sier Geir Dahl-Audunson, Nasjonal Salgssjef i Haugen-Gruppen.
…kan vi lese på hjemmesiden deres. For å leve opp til dette, kreves langt mer enn gode merkevarer.
Haugen-Gruppen er den eneste aktøren i Norge med mat og vin i samme hus – noe som gir dem en unik posisjon for å skape totalopplevelser for sine kunder. Og selskapet har stor matfaglig kompetanse. Alle i salgsapparatet har bakgrunn som kokker og vinkelnere, med erfaring fra hotell- og restaurantbransjen.
Med solid fagkunnskap innen mat og vin, leverer vi ikke bare ledende internasjonale merkevarer, men også ekspertise innen menyutvikling, trender og lønnsomhet. Vårt mål er å være en enda bedre samarbeidspartner som bidrar til vekst og økt inntjening for våre kunder.
Geir Dahl-Audunson, Nasjonal Salgssjef i Haugen-Gruppen
Haugen-Gruppens kunder på storkjøkken omfatter alt fra restauranter, kantiner, bensinstasjoner til institusjoner. Den varierte kundemassen har mange tusen kontaktpunkter som må følges opp på helt ulike måter. Salgsstyrken må ha «mange hatter på», og prioritere tiden effektivt og riktig.
I tillegg til kundeoppfølging på det norske markedet, rapporterer Haugen-Gruppen også jevnlig til sine internasjonale prinsipaler. Å få samlet all data på ett sted for god og felles innsikt i alle ledd av organisasjonen var derfor et sterkt ønske fra Haugen-Gruppen.
– Vi i Haugen-Gruppen jobber effektivt med KPI’er, beste praksis og å utfordre gamle vaner, sier Geir Dahl-Audunson, Nasjonal Salgssjef i Haugen-Gruppen. For å nå det totale målet, må hver distriktssjef ta eierskap til sine kunder og sin omsetning, og vi må spille hverandre gode.
Nå, når vi har fått samlet all data på ett sted, jobber vi med innsiktsbasert, datadrevet salg som gjør at vi kan prioritere tid og innsats bedre. Alle får innsyn i hverandres hverdag. Det gir et positivt, kollektivt press, og en bedre utnyttelse av hverandres spisskompetanse. Vi må utnytte tiden optimalt for å få til best mulig prestasjoner og måloppnåelse av KPIer.
Geir Dahl-Audunson, Nasjonal Salgssjef i Haugen-Gruppen
Som en av de første leverandørene på servering, fikk Haugen-Gruppen våren 2024 samlet all informasjon på ett sted med Increase CDP® (kundedataplattform) og dashboards fra Tradesolution.
Da vi startet prosessen omtrent ett år tidligere, var ønsket vårt et CRM-system med all informasjon på ett sted, blant annet messebooking og uttak av vareprøver til grossistdata, priser og rabatter, hvor man bare kunne trykke på en knapp og få «alt samlet». Det ville forenkle hverdagen for distriktssjefene.
Nå har vi fått til noe som er meget bra, sier Tønnesland fornøyd.
Vidar Tønnesland, Sales Operations Manager i Haugen-Gruppen.
Informasjon fra interne og eksterne kilder er nå samlet inn i en felles hub. Det omfatter blant annet grossistdata, InTrack, kampanjer, messebooking, uttak av vareprøver, priser og rabatter, lagerbeholdning og MediaStore Foto.
Informasjonen er så systematisert og visualisert i oversiktlige dashboards som viser blant annet salgsutvikling brutt ned på selgere, kunder, produkter og geografiske områder. I tillegg har Haugen-Gruppen fått spesialtabeller for de ulike forretningsområdene, som sykehus, forsvaret, hotell, restaurant og kantine.
Les mer om datadrevet salg med customer data platform (CDP), dashboards og analyse her
Med Increase CDP® og dashboards fra Tradesolution har de ansatte i Haugen-Gruppen én felles kilde til informasjon og det har blitt enklere å prioritere riktig. Haugen-Gruppen har blitt en foregangspionér på innsikt om serveringsmarkedet.
Ett eksempel er hvordan de jobber med hotellfrokost.
Haugen-Gruppen kårer årlig Norges beste hotellfrokoster i regi av Twinings. Dette gir prestisje for vinnerne, og brukes i hotellenes markedsføring.
– Nå, med én kilde til all informasjon, kan vi enkelt følge hvordan hotellene gjør det på de forskjellige varegruppene, og hvordan vi bidrar inn der, sier en fornøyd Dahl-Audunson.
Haugen-Gruppen har brukt Increase CRM- og salgsstøttesystem fra Tradesolution i rundt ti år.
– Utviklingen av Increase CDP® og dashboards var et tett samarbeidsprosjekt mellom Haugen-Gruppen og Tradesolution. Både IT, marketing, KAMer og salg var med på prosjektet for at dette skulle bli et godt verktøy for hele organisasjonen, sier Christen Schønfelder, Senior Key Account Manager i Tradesolution.
– Arbeidet med CDP og dashboards er ikke ferdig, men en kontinuerlig prosess med stadige forbedringer og tilpasninger, avslutter han.
Mer om Increase Suite – et modulbasert CRM- og salgsstøttesystem fra Tradesolution
Mer effektive butikkbesøk, enklere kampanjeoppfølging, mindre utsolgt og en bedre kundeopplevelse. Den nye, skreddersydde CRM-løsningen fra Tradesolution har gitt Pierre Robert en enklere og mer effektiv hverdag.
Pierre Robert Group, ett av ORKLAs tolv porteføljeselskaper, er godt kjent for sin kolleksjon av undertøy i ull, økologisk bomull og resirkulerte materialer som finnes i de fleste dagligvarebutikker. Nå etter sommeren byttes vår- og sommersortimentet med ullvarer.
Pierre Robert er opptatt av at sortimentet tilpasses hvert profilhus. Det er store forskjeller mellom de ulike kjedene, både i sortimentsbredde, antall kampanjer og type kampanjer. Det er viktig at hyllene alltid ser bra ut og ikke er tomme for varer, og det nye systemet sikrer at denne jobben går smidig og raskt.
Et sterkt ønske fra Pierre Robert Group da de skulle bytte til ny CRM- og salgsstøtteløsning, var muligheten til å forhåndsdefinere produkt- og kampanjepakker.
– Vi som jobber inne med kampanjer og produktpakker kan nå definere ferdige produktpakker til ulike butikkstørrelser, og kan enkelt gjøre endringer i løsningen, sier Elisabet Askilsrud, salgssjef i Pierre Robert Group.
Det gjør jobben langt enklere, både for oss som jobber med sortiment, space og kampanjer inne, og ikke minst for selgere og salgsfremmere ute i butikkene. Langt raskere synkronisering og online oppdatering gjør også hverdagen mer effektiv for selgerne, sier Askilsrud.
Les mer om Increase CRM- og salgsstøttesystem fra Tradesolution
Salgsstaben sørger for håndtering av varer og påfylling i butikk. Ordre gjøres via planogram, og fakturering og kreditering gjøres direkte mot butikkene. Det krever en del spesialtilpasninger i CRM- og salgsstøttesystemet.
– Da vi byttet til Increase Suite fra Tradesolution på nyåret, var det med moduler og integrasjoner som var spesialtilpasset våre behov, sier Askilsrud. Planogram med tydelige bilder, god produktinformasjon og oppdatert lagerstatus var en av modulene som ble skreddersydd til oss. Priser og kampanjeinformasjon hentes automatisk fra Microsoft Dynamics, og gjøres tilgjengelig for selger i salgsøyeblikket.
– Vi ønsket oss et salgsstøttesystem som skulle være så brukervennlig at alt kunne gjøres digitalt, og det har vi fått. Det gjør butikkbesøkene enklere, og reduserer risiko for feil, sier hun.
Trude Stensbraaten er selger i Pierre Robert Group. I hver butikk tar hun en status på beholdningen, rydder og tar opp ny ordre.
– Nå vet jeg at butikkene får levert det jeg setter i ordre og til hvilken tid, fordi varebeholdningen oppdateres fortløpende i planogrammet. Dessuten kommer også prisene opp automatisk, og jeg opplever at det jeg trenger er i løsningen. Alt dette gjør at jeg nå kan gjøre jobben min bedre og mer effektivt, sier Trude fornøyd.
Pierre Robert Group tok i bruk Increase Suite CRM- og salgsstøttesystem på nyåret. En prosjektgruppe fra begge selskaper har jobbet tett i omtrent ett år for å tilpasse systemene og integrasjoner for sømløs samhandling.
– Høy kompetanse og tilgjengelighet i begge selskaper, og stor interesse for å få til en god løsning har gitt oss et godt resultat, sier Ørjan Jensen, IT-koordinator i Pierre Robert Group.
– Vi satser sammen med Tradesolution for å lykkes enda bedre i butikk, og det gjør også kundene våre mer fornøyde, sier salgssjef Askilsrud.
Datakvalitet er en enorm utfordring i dagens hyperdigitale verden. Behovet for stadig mer informasjon med høy grad av nøyaktighet og presisjon blir stadig viktigere, også i dagligvare og servering. Masterdata brukes i økende grad av flere funksjoner, både internt i bedriftene, eksternt hos kunden og hele veien til forbruker.
“41% of companies cite inconsistent data across technologies, as their biggest challenge”
Kilde: Dun & bradstreet*
Det er mange årsaker til dårlig masterdatakvalitet: Manglende standardisering kan føre til inkonsistens i dataene. Manuelle registreringer fører lett til menneskelige feil og misforståelser. Manglende opplæring kan føre til unøyaktigheter. Manglende ansvarsavklaring fører ofte til mangel på nødvendig fokus, oppdatering og vedlikehold over tid.
Ofte oppstår behov for ny og utvidet produktinformasjon, eller det gjøres små endringer på produktet etter lansering. Sist, men ikke minst, er det i dag mange kilder hvor masterdata skal holdes oppdatert. Alle disse faktorene påvirker datakvaliteten.
Med gode informative masterdata og produktbilder viser du kunden at ditt produkt er det rette. Det gir både økt salg og færre returer.
Flere internasjonale studier og undersøkelser støtter opp om hvor viktig gode masterdata er. Ifølge en undersøkelse gjort av Label Insight** vurderer 39% av forbrukerne å bytte merke om informasjonen de søker om produktet ikke er tilfredsstillende! 56% av de samme forbrukerne hevder de vil være lojale til et merke som gir tilstrekkelig, god og riktig informasjon.
Å oppnå god datakvalitet fordrer at organisasjonen jobber systematisk og godt med fokus på detaljer – over tid. Dette koster tid og penger, og da er det kanskje lett å undervurdere hva man får igjen for investeringen.
Ifølge Roar Smith, Kommunikasjonsdirektør i Tradesolution, viser vårt eget Ringvirkningsregnskap*** at vår bransje sparer over 650 millioner kroner årlig bare ved at vi har etablert en felles struktur knyttet til registrering, vedlikehold og distribusjon av masterdata og bilder. Her viser også våre undersøkelser og beregninger at:
Disse effektene er bare noen eksempler på potensialet som ligger i gode masterdata.
Så hvis oppsiden potensielt er; høyere salg, bedre kundetilfredshet, effektivisering i interne prosesser, kostnadsbesparelser, større vekstmuligheter i nye kanaler, økt omdømme og helt muligens en konkurransefordel. Da er det grunnlag for å argumentere for at gode masterdata og annen digital informasjon om dine produkter er din beste merkevareinvestering!
Vi i Tradesolution har stor forståelse for at arbeidet med mastedata og digital produktinformasjon kan være krevende. Men vi vet også samtidig at det er mulig å lykkes!
Arbeidet med masterdata må være forankret hos ledelsen, slik at det avsettes ressurser til arbeidet med rutiner for gjennomføring, revidering og videreutvikling. Det må være noen som har ansvar for kvalitet og kontinuitet. Alle involverte må være oppdatert og informert om prosessene og forstå sammenhengen og viktigheten av gode masterdata. Det kreves tid og systematisk innsats for å oppnå gode masterdata og å bygge en kultur for dataeierskap internt i bedriften.
Om du er en ny eller en vel etablert produktleverandør, kan det være til god hjelp å gjennomføre en digital helsesjekk på dine produkter ved hjelp av et av våre dashboard. Her vil du kunne se hvordan du ligger an med hensyn logistikkinformasjon, bilder og varesikkerhet.
I tillegg kan du også se hvordan du fremstår på nett ved å søke opp dine produkter på vetduat.no.
Ta gjerne kontakt med oss på e-post på epd@tradesolution.no, så hjelper vi deg videre.
*Dun & Bradstreet s. 6 https://www.dnb.com/content/dam/english/dnb-solutions/sales-and-marketing/the-b2b-data-marketing-report.pdf
**Label Insight https://www.inc.com/kenny-kline/new-study-reveals-just-how-important-brand-transparency-really-is.html
***Tradesolution Ringvirkningsregnskapet
Effektiv logistikk og transport er en viktig suksessfaktor for dagligvarebransjen – både i forhold til lønnsomhet og bærekraft. Tradesolution satser nå tungt på Supply Chain Management for dagligvare. Til å lede satsningen ansatte vi Daniel Hessen som ny Commercial director.
Med mange aktører, systemer, personer, transaksjoner og avvik, har en mer effektiv samhandling i vareforsyningsprosesser et potensiale i hundremillionersklassen for bransjen, samt potensiale for store besparelser for den enkelte bedrift. Effektiv samhandling er også viktig i forhold til bærekraft og matsvinn.
Sigmund Berle Jensen, Administrerende direktør, Tradesolution
Med utvikling og drift av samhandlingsplattformen TakeCargo for dagligvarebransjen, har Tradesolution mange års erfaring med Supply Chain Management.
Tradesolution ble også valgt til å utvikle logistikkløsningen for ASKO Maritimes selvkjørende sjødroner som ble sjøsatt høsten 2022.
Nå jobber Tradesolution med å utvikle samhandlingsplattformen Bridge med flere tjenester, og en egen organisasjon for morgendagens samhandlingsløsninger.
Daniel Hessen har nå et par måneders fartstid som Commercial Director for Supply Chain Management i Tradesolution, og er allerede kommet godt i gang med det spennende arbeidet. Daniel kommer fra stillingen som Chief Commercial Officer i wheel.me, som leverer selvkjørende robothjul. Han har erfaring med å jobbe internasjonalt mot store, globale selskaper innen logistikk og produksjon.
Mitt ønske er å bygge den beste samhandlingsplattformen for dagligvarebransjen, med et team som gir stor verdi for kundene våre. Plattformen vi utvikler skal effektivisere forsyningskjeden ved å få kontroll på store mengder data, samt forbedre hvordan aktørene i bransjen jobber og kommuniserer med hverandre. Her ligger det et utrolig spennende potensiale, sier Daniel på spørsmål om mulighetene for området.
Daniel Hessen, Commercial director, Tradesolution
Bransjesamarbeidet «Det store kvalitetsløftet» skal heve kvaliteten av grunndata gjennom hele verdikjeden i dagligvare og servering. Ett av tiltakene er et nytt dashboard som gir både leverandører og mottakere en rask og oversiktlig digital helsesjekk av leverandørens produkter.
«Det store kvalitetsløftet» er et bransjesamarbeid mellom leverandørene, kjedene og Tradesolution.
Aldri før er det gjennomført en så grundig studie av kvalitetsbehovet i bransjen som det som ble gjort i prosjektets forstudie, sier Siv Bakkerud, Commercial Director i Tradesolution. Arbeidet pågikk i hele 2022, og kartla prosesser og bruk av grunndata i alle ledd fra leverandør og helt ut i datamottakernes ulike systemer.
Kartleggingen resulterte i en handlingsplan hvor ett av tiltakene er dette dashboardet, utviklet av Tradesolution.
Mer om handlingsplanen til «Det store kvalitetsløftet» her https://tradesolution.no/artikler/det-store-kvalitetsloftet-fra-plan-til-handling/
«Dashboardet gir en rask og overordnet visuell oversikt over leverandørens digitale «produkthelse», som er viktige KPI’er for leverandørene. Internt kan leverandørene bruke dashboardet som et verktøy for å sette fokus på god kvalitet og oppfølging»
Siv Bakkerud, Tradesolution
«Alle mottakere, inkludert de tre store kjedene, vil sitte med samme informasjon for å kunne vurdere de ulike leverandørene også opp mot hverandre. God kvalitet på grunndataarbeidet er en suksessfaktor for leverandørene. Med dashboardet vil det nå bli enda tydeligere, og en fordel i kjedemøter og -forhandlinger», fortsetter hun.
Barilla (som også eier Wasa) er en av leverandørene som over mange år har jobbet godt med grunndataarbeidet, og som lykkes godt. De får god score på alle felt – logistikk, bilder og varesikkerhet.
«Dashboardet er enkelt og oversiktlig for en på ledernivå som ikke nødvendigvis sitter med dette til daglig. Det gir oss i ledelsen den styringsinformasjonen vi trenger, og er nyttig kunnskap inn mot kjedemøter»
Monika Thoresen, Markedsansvarlig i Wasa.
Dashboardet har en enkel visuell fremstilling med karakterskala fra A til F, og med trafikklyskoder fra grønt til rødt. På kun cirka 30 sekunder får du enkelt en oversikt over hvordan du som leverandør ligger an på logistikk, bilder og varesikkerhet. Den enkelte leverandør ser kun informasjon om egne produkter, mens mottakerne/kjedene får oversikt over alle sine leverandører. I tillegg til en statusoversikt, får leverandøren også nyttige tips til forbedringer ved å trykke seg videre ned på «Detaljer».
Karakterene beregnes kun ut ifra de siste tre lanseringsvinduene (1 år), mens oversikten viser utviklingen for de siste seks lanseringsvinduene (2 år). To års historikk er nyttig for å se om utviklingen går riktig vei, eller om det er behov for mer fokus på grunndataarbeidet.
Karakteren settes basert på hvor mange feil leverandøren har i de tre siste vinduene, hvilke produkter det gjaldt, og hvor mange produkter som er levert for sent.
Karakteren settes basert på mangler av bildevinkler og produkter uten bilder, og om bildene er publisert i tide.
Varesikkerhet tar for seg allergener og næringsinnhold. Karakteren settes basert på antall feilregistreringer, samt responstid på feilrettinger.
Grunndata brukes gjennom alle ledd i verdikjeden, fra leverandør til butikk, og faktisk helt ut til forbruker. En tilsynelatende liten feil, kan gi store konsekvenser i mange ledd.
«Lederansvar, teamarbeid og noen som er ansvarlig for at frister overholdes, er viktig, ifølge Bakkerud. Dette må forankres i ledelsen, og det kreves systematisk arbeid over tid. Med dette dashboardet kan ledere enkelt følge med på hvordan bedriften ligger an, og ta nødvendige grep ved behov.»
Ta gjerne kontakt med oss på epd@tradesolution.no hvis du har spørsmål eller kommentarer til dashboardet.
God digital informasjon om produktene er kjernen i morgendagens digitale og datadrevne dagligvarebransje. Kvaliteten på grunndata er viktigere enn noen gang! Derfor har bransjen gått sammen om prosjektet «Det store kvalitetsløftet». Det er et samarbeid mellom leverandørene, kjedene og Tradesolution.
– Grunndata er «produktets DNA», og består av alt fra logistikkdata som lengde, bredde og høyde, til bilder og selgende tekster. Aldri før er det gjennomført en så grundig studie av kvalitetsbehovet i bransjen som det som ble gjort i prosjektets forstudie, sier Siv Bakkerud, Commercial Director i Tradesolution. Arbeidet pågikk i hele 2022, og kartla prosesser og bruk av grunndata i alle ledd fra leverandør og helt ut i datamottakernes ulike systemer.
Aldri før er det gjennomført en så grundig studie av kvalitetsbehovet i bransjen som det som ble gjort i prosjektets forstudie.
Siv Bakkerud, Commercial Director, Tradesolution
– Målet for prosjektet er å bidra til et reelt skifte i grunndatakvaliteten som hele bransjen kan dra nytte av i årene framover. Det handler om å minimere gapet mellom ønsket og levert kvalitet, og samtidig imøtekomme et stadig økende behov for informasjon. Forstudiet har gitt mye god innsikt til det videre arbeidet, fortsetter Siv Bakkerud.
Les også artikkelen «Det store kvalitetsløftet» – et viktig bransjesamarbeid
Kartleggingen var første del av prosjektet, og det er allerede gjort en hel del forbedringer på bakgrunn av dette. Nå er det utarbeidet en omfattende tiltaksplan som vil utvikles, tilpasses og rulles ut i 2023 og videre inn i 2024.
Planen omfatter blant annet:
– Vi jobber hardt for at bransjeløsningene – EPD-basen og MediaStore – skal være felleskilde til informasjon som alle kan nyte godt av. Første målsetning er å halvere feilandelen på det som måles i dag, samt en betydelig forbedring også på de andre dataene. Informasjonen skal være konsistent gjennom hele verdikjeden, både hos leverandør, hos kjede og hos Tradesolution. Men uansett hva som legges ned av felles innsats, så er gode grunndata et lederansvar i den enkelte bedrift. God forankring av viktigheten av gode grunndata, klare oppgaver og ansvarsfordeling, og systematisk arbeid over tid, avslutter Siv Bakkerud.
Ta gjerne kontakt med oss for hjelp til å ta en «helsesjekk» på dine produkter i EPD-basen og i MediaStore på mediastore@tradesolution.no
Bruker du som leverandør mye tid på å samle inn og analysere data? Sannsynligvis er det mer effektivt å bruke CDP og analytikere på den jobben, mens du kan fokusere på å nå bedriftens mål.
God innsikt om markeder, sesonger, kjedeprofiler og den enkelte butikk gjør at KAMer, salgsledelse og selgere blir gode rådgivere for kjedene og kjøpmannen i butikk. Innsikt skaper tillit, øker salget og gjør kundene mer fornøyde.
Leverandørene har ofte stor tilgang på interne og eksterne data. Men i en hektisk salgshverdag med knappe ressurser brukes det ofte uforholdsmessig mye tid på å sammenstille og koble data – fremfor å analysere og konkludere på bakgrunn av den. I tillegg blir ikke dataene oppdatert ofte nok.
Med Tradesolution får du som KAM, salgsleder eller selger raskt oversikt over dine kjeder, distrikter og butikker med kontinuerlig oppdaterte data rett inn i den løsningen du ønsker. Innsikten ligger tilgjengelig når du trenger den:
Alle rollene ser på data fra samme kilde med lik oppdateringsfrekvens – «a single source of truth».
Red Bull er #1 i verdi innen varegruppen energidrikker i Norge.
«Innsikt er grunnmuren for vår suksess», ifølge Emil Lindegaard, Commercial Director i Red Bull Norge.
I samarbeid med Tradesolution har vi fått en enhetlig plattform for innsikt: Et viktig verktøy for at hele den kommersielle enheten kan skape kategorivekst, og være en god samarbeidspartner for butikkene og kjedene», sier han.
Red Bull har, i tillegg til Increase Suite, også CDP (customer data platform) og dashboards fra Tradesolution. Dashboardene er tilpasset de ulike nivåene i den kommersielle enheten – selgere, regionssjefer, salgsledelse og KAM’er.
CDP* står for customer data platform eller kundedataplattform, og er et system som sammenstiller data fra mange ulike kilder inn i en felles plattform som er tilgjengelig for andre systemer.
– Data er ofte «låst ned» i ulike systemer. Det betyr dårlig totaloversikt over dataene, lite rom for samarbeid, deling og utnyttelse på tvers av virksomheten.
– Ved å ta i bruk Increase CDP tar du tak i alt dette. Du løfter data som i utgangspunktet ikke har en verdi, opp i en plattform sammen med annen data, og setter det i sammenheng. Det muliggjør analyse, visualisering og bruk av data. Det er da magien oppstår!, sier Hege Witsø-Bjølmer, Commercial Director CRM & Insight i Tradesolution.
I Increase CDP fra Tradesolution kan vi hente inn data fra våre interne, og kundens eksterne kilder. Interne kilder fra Tradesolution kan være Kjederegistrene, EPD/MediaStore, Salgsdata, Increase** og InTrack***. Eksterne kilder per i dag kan være data POS-data, værdata og bedriftenes egne data.
Disse dataene berikes, struktureres, sammenstilles og modelleres klart til analyse eller videre integrasjon i andre systemer.
En av våre analytikere kan så gjøre en behovsanalyse sammen med deg som kunde for å identifisere hva dere ønsker å oppnå, og hvordan data kan hjelpe dere å komme dit.
Neste steg er å bruke avansert analyse og maskinlæring til å hente ut mer nytte fra dataene. Det kobles opp til kundene slik at man kan kalkulere potensialer, forecaste salg, dynamisk segmentere kundene, bruke demografi og andre faktorer til å hente ut den mest nyttige informasjonen fra kundenes data.
Innsikten kan så visualiseres i Increase dashboards gjennom kundetilpassede oversikter med ønskede KPIer. Oversiktene blir tilpasset rollene i din organisasjon, så hver enkelt får se den informasjonen som er nyttig for dem.
Bransjeselskapet Tradesolution jobber hver dag med IT- og samhandelsløsninger spesialtilpasset norsk dagligvare og servering.
– Vi har infrastrukturen og kompetansen til å hjelpe deg som leverandør til å komme raskere til den delen av dataanalysen som gir virkelig verdi, samtidig som du er sikker på at grunnarbeidet blir godt ivaretatt, sier Aleksander Reigstad, Head of Analytics, Tradesolution.
Mer om datadrevet salg i denne artikkelen: Datadrevet salg til beste for leverandør og butikk
Les også om: Increase Suite, CDP og dashboards – CRM- og salgsstøtteverktøy som gjør jobben enklere for salgsledelse og selgere
Datadrevet salg prioriterer salgsinnsats ut ifra innsikt og analyse. Det gir økt salg og kundetilfredshet, og reduserte kostnader.
Butikkbesøk og salgssamtalen har endret seg de siste årene. Butikksjef forventer mer av hvert møte med selgeren. Dagens selgere må være kunnskapsrike rådgivere som skaper verdi for butikkene. Samtidig øker salgskravene for deg som leverandør. Hvert selskap må ofte selge mer med færre ressurser. Godt «selgerhåndverk» og gode relasjoner er selvfølgelig alltid basisen, men ikke lenger nok. Hard prioritering må til, og en del møter bør gjøres digitalt.
Å selge mer med færre ressurser er ikke mulig uten å utnytte data, analyse og teknologi. Datadrevet salg er løsningen.
Datadrevet salg er evnen til å bruke data til å ta smarte beslutninger, samt kontinuerlig optimalisere gjennom analytisk innsikt, slik at salget øker og kostnadene ved salgsarbeid reduseres.
Ifølge en undersøkelse gjort av Business Application Research Center (BARC) ga datadrevet salg en økning i fortjeneste på så mye som 8%, samtidig som driftskostnadene ble redusert med 10%.
– Data satt i system kan gi innsikt og svar på det meste. For et salgsdistrikt kan data hjelpe med å prioritere hvilke og hvor ofte hver butikk bør besøkes ut ifra lønnsomhet, sier Sigmund Berle Jensen, Administrerende Direktør i Tradesolution.
– Videre vil en selger med god innsikt i den aktuelle butikken, lokalmarkedet og kjedens preferanser, kunne gi kjøpmannen gode råd som øker salg og fortjeneste for butikken. Salgsamtalen, aktiviteter og bruk av salgsmateriell kan skreddersys til den aktuelle butikken, så innkjøper i butikk blir godt ivaretatt, sier han videre.
De fleste leverandører har allerede en mengde data fra mange ulike kilder som kan gi innsikt til å forbedre salgsprosessene og butikkmøtene. Men mange bruker uforholdsmessig mye tid på sammenstilling av data, uten å få så mye utbytte av det.
Tilgang på data er ikke utfordringen. Nøkkelen er å skape verdi av dataene dere allerede har!
Sigmund Berle Jensen, Administrerende direktør i Tradesolution.
Datadrevet salg handler mer om optimalisering av data og salgsprosesser, fremfor investering i ny teknologi og dyre løsninger.
Bransjeselskapet Tradesolution jobber hver dag med IT- og samhandelsløsninger spesialtilpasset norsk dagligvare og servering.
– Vi har stor tro på at en felles bransjemotor for datainnsamling og prosessering av rådata vil bidra til en raskere utvikling innenfor datadrevet salg, sier Aleksander Reigstad, Business Controller i Tradesolution. Det gjør det enklere for hver enkelt leverandør å hente ut verdifull innsikt uten å gjøre store investeringer i infrastruktur og kompetanse hver for seg. Du som leverandør kommer raskere til den delen av dataanalyse som gir den virkelige verdien, samtidig som du er sikker på at grunnarbeidet blir godt ivaretatt.
– Tradesolution har det som skal til for å være din langsiktige samarbeidspartner for datadrevet salg: Infrastruktur for prosessering av data, ekspertise innen databehandling, Increase Suite som plattform og inngående kjennskap til dagligvare og storhusholdning, sier Aleksander Reigstad.
Les også om: Increase Suite – et CRM- og salgsstøtteverktøy som gjør jobben enklere for salgsledelse og selgere
10 fordeler med datadrevet salg for en salgsorganisasjon:
Til høsten frakter ASKO Maritime dagligvarer med elektriske sjødroner over Oslofjorden. Tradesolution har utviklet den digitale løsningen for gjennomføring av transporten i samarbeid med ASKO Maritime, NorgesGruppen Data og Konciv.
Istedenfor å kjøre 150 trailere hver dag rundt Oslofjorden mellom lagrene i Vestby og Sande, skal transporten nå gå sjøveien med droner. Transporten blir 100% elektrisk, kortere og raskere. ASKO sparer miljøet for to millioner kjørte kilometer med trailer hvert år. Det gir en årlig reduksjon på 5.000 tonn CO²-utslipp.
I løpet av høsten 2022 vil altså 100% elektriske sjødroner trafikkere strekningen Horten – Moss. Sjåførene leverer tilhengere (traller) på havneterminalen til angitt tidspunkt, og kan umiddelbart kjøre videre med ny tilhenger, uten å måtte vente på kaien eller være med på overfarten. Terminaltraktorer sikrer effektiv lasting og lossing av tilhengerne på og av sjødronene. På sikt blir både havneterminalene og sjødronene ubemannede. Sjødronene vil styres fra et kontrollsenter på land.
For å sikre en effektiv transport, trengte ASKO Maritime en digital løsning for gjennomføring av transporten. De valgte Tradesolution som systemleverandør. Tradesolution er kjent for å utvikle og drifte IT-systemer for dagligvarebransjen, blant annet transportstyringssystemet TakeCargo som i dag benyttes av de tre store dagligvaregrossistene i Norge.
Tradesolution har utviklet både et tilpasset bookingsystem i TakeCargo og en egen app på oppdrag fra ASKO Maritime. Brukergrensesnittet er enkelt og selvforklarende, både for transportørene, sjåførene og for ASKO Maritime.
Transportkundene booker plass på sjødronene via bookingportalen til TakeCargo eller via systemintegrasjoner (API). Kunden velger dag, tidspunkt og antall tilhengere ut ifra ledig kapasitet, samt transportør og sjåfør som skal levere og hente på hver av terminalene.
I appen får sjåførene beskjed om transportoppdraget. Appen angir leveringstid, angitt plass for tilhengerne på havneterminalen, og brukes også for å registrere avvik. Sjåførene kan til og med bruke appen som portåpner til havneterminalen.
ASKO Maritime har til enhver tid full oversikt over transportoppdragene i logistikkløsningen, inklusive prisavtaler og avvik, og bruker det som grunnlag for å fakturere transportkundene.
«Til nå har dette vært et lærerikt og spennende samarbeid med ASKO Maritime, NorgesGruppen Data og Konciv. Det er utrolig gøy å kunne bidra til at ASKO Maritime vil nå sine målsetninger om en innovativ og bærekraftig transportløsning for fremtiden»
Marius Risan, Commercial Director, Tradesolution
Denne innovative løsningen er spesialutviklet for ASKO Maritime, datterselskap av ASKO Norge som er Norges største matdistributør. Tradesolution har en stor utviklingsavdeling med et eget UX-miljø*, og kan levere kundetilpassede og bærekraftige løsninger innenfor transport og for andre bransjer.
Tradesolution har utviklet og drifter i dag tjenester for dagligvare- og serveringsbransjen innen MDM & Digital Content*, CRM & Insight*, og Supply Chain Management.
Ønsker du mer informasjon om hva vi kan tilby innen kundetilpassede IT-løsninger, ta kontakt med på e-post Administrerende Direktør, Sigmund Berle Jensen eller Prosjekt- og Kundekoordinator, Arnstein Dragland.
Forsterk hele kundereisen, fra planlegging til gjennomføring av salgs-, service- og markedsaktiviteter med påfølgende rapportering og innsiktsbasert analyse. Med Increase tilbyr Tradesolution en komplett, fleksibel og skalerbar pakke av funksjonalitet for CRM, salg, marketing, rapportering og analyse!
Les mer om Increase Suite
Increase Insight (mai 2023): Fra Insight til pivot-tabeller (4 min.)
Increase Insight (feb. 2023): Offentlig kunde – bruddpunkt eller filter
Webinar 13. oktober 2022:
COOP Sortiment, Bildehåndtering, og Datadrevet salg med Power BI
Webinar 12. mai 2022:
Ny besøksplanlegger, enklere bildehåndtering og eSales selgerverktøy i Increase.
Vil du ha mer informasjon om Increase Suite, ta gjerne kontakt med oss på e-post eller tlf. 4000 7475.
