ReCall er en effektiv, rask og trygg tjeneste for tilbakekalling og tilbaketrekking av produkter!

Selv med godt arbeid knyttet til produktinformasjonen i EPD-basen, prognoseportalen og en vellykket lansering av produktet, skjer det likevel fra tid til annen at produkter må tilbakekalles eller tilbaketrekkes.

ReCall-tjenesten sikrer at du får gjort dette raskt, trygt og effektivt!

Tilbakekalling og tilbaketrekking

I tilfeller av tilbakekalling og tilbaketrekking skal leverandører nå benytte – ReCall – som erstatter tidligere varslingskjema i STAND. ReCall får man tilgang til via Tradesolutions kundeportal, og er en ny og effektiv måte å gjøre jobben på, som sikrer den enkelte leverandør:

• Enklere, raskere og mer effektiv registrering, samt kvalitetssikring av den nødvendige produktinformasjonen – tjenesten henter produktinformasjon fra EPD-basen, samt bilder fra MediaStore
• Trygghet for at nødvendig informasjon blir distribuert raskt og effektivt til alle aktuelle mottakere: I tillegg til egne valg, vil omfang av grossister og butikker kontrolleres opp mot listing registrert hos Tradesolution i forbindelse med lanseringsvinduene
• Forenkling av dialogen mellom partene (alt på et sted) : Ved hjelp av API varsles eksterne løsninger, apper etc. hos aktuelle grossister og kjeder umiddelbart etter at saken er registrert i portalen. All påfølgende dialog og informasjonsutveksling gjøres i portalen og vil kunne logges og lagres.

Under kan du se vår lille informasjonsvideo om ReCall-portalen. I tillegg finner du nyttig informasjon i Brukerveiledning ReCall og i A quick guide to the ReCall API. 

Se vår animasjonsvideo om ReCall-portalen