ReCall er en effektiv, rask og trygg tjeneste for tilbakekalling og tilbaketrekking av produkter!
Selv med godt arbeid knyttet til produktinformasjonen i EPD-basen, prognoseportalen og en vellykket lansering av produktet, skjer det likevel fra tid til annen at produkter må tilbakekalles eller tilbaketrekkes.
ReCall-tjenesten sikrer at du får gjort dette raskt, trygt og effektivt!
Tilbakekalling og tilbaketrekking
I tilfeller av tilbakekalling og tilbaketrekking skal leverandører nå benytte – ReCall – som erstatter tidligere varslingskjema i STAND. ReCall får man tilgang til via Tradesolutions kundeportal, og er en ny og effektiv måte å gjøre jobben på, som sikrer den enkelte leverandør:
- Enklere, raskere og mer effektiv registrering, samt kvalitetssikring av den nødvendige produktinformasjonen – tjenesten henter produktinformasjon fra EPD-basen, samt bilder fra MediaStore
- Trygghet for at nødvendig informasjon blir distribuert raskt og effektivt til alle aktuelle mottakere: I tillegg til egne valg, vil omfang av grossister og butikker kontrolleres opp mot listing registrert hos Tradesolution i forbindelse med lanseringsvinduene
- Forenkling av dialogen mellom partene (alt på et sted) : Ved hjelp av API varsles eksterne løsninger, apper etc. hos aktuelle grossister og kjeder umiddelbart etter at saken er registrert i portalen. All påfølgende dialog og informasjonsutveksling gjøres i portalen og vil kunne logges og lagres.
Under kan du se vår lille informasjonsvideo om ReCall-portalen. I tillegg finner du nyttig informasjon i Brukerveiledning ReCall og i A quick guide to the ReCall API.
Se vår animasjonsvideo om ReCall-portalen
Vi er veldig fornøyd med ReCall-løsningen. Synes den er enkel i bruk, og at det blir mindre hektisk når vi kan kommunisere til alle kjedene samtidig. I tillegg har vi logg på all dialog vi har hatt med dem
Kontakt oss
Trenger du support i EPD?
Vi hjelper deg gjerne!
Telefon: +47 4000 7475
E-post: epd@tradesolution.no
