Produkter på Oda.no: Slik lykkes du med riktige masterdata
Slik oppnår dine produkter suksess på Oda.no
Shoppers digitale handlevaner endrer seg stadig, og en del av handelen flytter seg stadig fra fysiske butikker til netthandelsløsninger. Produkter på Oda.no stiller høye krav til riktige masterdata og korrekt produktinformasjon. For leverandører betyr dette at produktets «digitale tvilling» i EPD-basen er viktigere enn noen gang.
På Oda.no finner du de samme produktene som i fysiske dagligvarebutikker, shopper klikker produktet hjem, og det leveres deretter direkte på døren. Dette er en modell som forventes å ta en stadig større del av bransjen i årene som kommer (Omsetningsutvikling i varehandel, NHO Service & Handel). For at kunden skal få en god kjøpsopplevelse, må produktene fremstilles korrekt på skjermen. For dette kreves det gode og korrekte masterdata.
Hvorfor er korrekt digital informasjon så viktig? Lær hvordan Oda.no bruker masterdata fra Tradesolution i sitt daglige arbeid.
Oda.no er et digitalt butikkvinu for dine produkter
For Oda og netthandelskunden er det særlig to felter i EPD-basen som er kritiske for at et produkt skal kunne selges: Bilder og varesikkerhet.
Oda beskriver nettbutikken sin som et digitalt butikkvindu. I deres systemer er alle produkter knyttet direkte opp mot EPD-basen i Tradesolution. Dette medfører noen krav:
- Bilder: Det ligger en fysisk sperre i Odas systemer som hindrer opprettelse av en produktside dersom produktet mangler bilder i MediaStore.
- Stopp i verdikjeden: Mangler produktet bilde får ikke leverandøren lansert produktet. Dette fører til tap i alle ledd av verdikjeden.
Varesikkerhet: Allergener og ingredienser
Når kunden handler på nett, har de ikke mulighet til å kontrollere ingredienser og allergener på produktet. Derfor er det kritisk at informasjonen i EPD er identisk med det fysiske produktet.
- Samsvar: Næringsinnhold og allergener må oppgis i EPD-basen nøyaktig slik det står på produktet.
- Alvorlige konsekvenser: Feil i allergeninformasjon kan få alvorlige konsekvenser dersom en kunde med allergier stoler på de digitale dataene uten å sjekke det fysiske produktet de mottar.
- Tillit og reklamasjoner: Dersom kunden mottar en vare som ikke samsvarer med informasjonen i nettbutikken, fører det til kundeklager og krav om refusjon.
Hvorfor er oppdaterte data så viktig?
Dersom et produkt endres, er det viktig at informasjonen i Tradesolution oppdateres. God varesikkerhet handler om at kunden skal være trygg på at det de bestiller er det de faktisk får.
«Når masterdataene er korrekt vinner alle på det. Men hvis én ting er feil, så taper vi egentlig alle sammen, og først og fremst leverandøren.» – Danny, Kategorikoordinator Oda Norge.
Vårt budskap til bransjen
Gode masterdata er mer enn et teknisk krav. Det er nøkkelen for:
- å bli prioritert av kjedene
- å beskytte og styrke merkevaren din
- å sikre vekst og salg
Derfor er budskapet vårt enkelt: Gode masterdata er din viktigste merkevareinvestering.
Les mer om hvorfor og hvordan du kan investere mer i arbeidet med masterdata her.
Del
